客戶為本：
? 特定的消費(fèi)群體定義為客戶，客戶是衣食父母，不斷的服務(wù)積累客戶；
? 以客戶的需求為公司發(fā)展的導(dǎo)向，以客戶的滿意為工作的目標(biāo)；
? 與客戶交流過程中，微笑面對投訴和受到的委屈，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉；
? 學(xué)會(huì)換位思考，最終達(dá)到客戶和公司都滿意。